Términos y Condiciones — CBM Music

Última actualización: 23 de febrero de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a la web, tienda online o cualquier servicio ofrecido por CBM Music, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

2. Actividades Comerciales de CBM Music

CBM Music opera como tienda digital y agencia creativa.
Nuestros productos y servicios incluyen:

• Venta de discos físicos (CDs, vinilos u otros formatos).
• Venta de descargas digitales (singles, EPs, álbumes, stems, packs).
• Venta de entradas a eventos producidos o asociados a CBM Music.
• Contratación de servicios profesionales:

Los detalles de cada servicio se entregarán mediante cotización, contrato o anexo específico.

3. Registro del Usuario

Para realizar compras o contratar servicios, el usuario deberá:

• Proporcionar información real, verificable y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de su cuenta.
• Asumir la responsabilidad de cualquier actividad realizada con su cuenta.

CBM Music puede suspender cuentas fraudulentas o que incumplan los presentes Términos.

4. Productos Físicos (Discos, Merch, etc.)

4.1 Disponibilidad

La disponibilidad puede variar según inventario. Si un producto comprado ya no se encuentra disponible, se notificará al cliente y se ofrecerán estas opciones:

• Reembolso completo
• Cambio por otro producto
• Nota de crédito

4.2 Envíos

• Los envíos se realizan mediante empresas externas (Olva, Shalom, DHL o similar).
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar.
• CBM Music no se responsabiliza por demoras atribuibles al courier.

4.3 Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones únicamente cuando:

• El producto llegó defectuoso o dañado.
• El producto recibido no corresponde al comprado.

No se aceptan devoluciones por:

• Cambio de opinión
• Daños causados por manipulación incorrecta del cliente

El reclamo debe realizarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega.

5. Descargas Digitales

Una vez confirmado el pago:

• El cliente recibe un enlace de descarga.
• Las descargas no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
• El usuario obtiene una licencia personal y no transferible.
• Está prohibida la redistribución, modificación o reventa.

6. Entradas a Eventos

6.1 Uso de la Entrada

La compra de una entrada otorga acceso único al evento indicado.
Es responsabilidad del usuario presentar su entrada en buen estado (PDF, QR o entrada física).

6.2 Política de Reembolsos

Las entradas no son reembolsables, excepto si:

• El evento es cancelado por el organizador.
• El evento es reprogramado y el cliente no puede asistir.

6.3 Verificación de Entradas

Los accesos se validan mediante QR, evitando reingresos múltiples.

7. Servicios Profesionales

7.1 Contratación

Toda contratación de servicios se formaliza mediante:

• Cotización aprobada
• Contrato
• Orden de servicio
• Anexo de especificaciones

7.2 Alcances y Entregables

Los entregables serán establecidos en cada contrato. Cualquier variación deberá ser solicitada por escrito y puede generar costos adicionales.

7.3 Propiedad Intelectual

• El cliente mantiene la propiedad de su obra original.
• CBM Music conserva derechos sobre todo material creado hasta que se complete el 100% del pago acordado.
• Los proyectos audiovisuales y musicales incluyen licencias específicas detalladas en el contrato.

8. Precios, Pagos y Facturación

8.1 Precios

Los precios pueden variar sin previo aviso.
Los montos indicados incluyen o excluyen IGV según corresponda.

8.2 Métodos de Pago

Aceptamos:

• Yape / Plin
• Transferencia bancaria
• Tarjetas de crédito

8.3 Facturación

El cliente deberá solicitar factura dentro del mismo mes de la compra.

9. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todo el contenido presente en la web de CBM Music:

• Música
• Fotos
• Videos
• Logos
• Textos
• Diseño gráfico

es propiedad de CBM Music o sus artistas/aliados.
Queda prohibida la copia, alteración o distribución sin autorización.

10. Conducta del Usuario

El usuario se compromete a NO:

• Usar la web con fines ilícitos
• Alterar funciones del sitio
• Hacer scraping, minería de datos o intentos de hackeo
• Suplantar identidades

11. Protección de Datos

Cumplimos la normativa peruana de protección de datos (Ley 29733).
La información recopilada se usa exclusivamente para fines operativos y comerciales de CBM Music.

12. Responsabilidad Limitada

CBM Music no se hace responsable por:

• Interrupciones en la plataforma
• Daños causados por terceros
• Pérdidas económicas indirectas
• Fallas tecnológicas del proveedor de hosting o pasarela de pagos

El usuario acepta usar el sitio bajo su propio riesgo.

13. Modificaciones a los Términos

CBM Music puede actualizar estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones serán visibles en esta página con su respectiva fecha de actualización.

14. Contacto y Soporte

Para consultas o reclamos:
📩 reclamaciones@cbmmusic.pe